Hier findest du alle Infos zur Vorbestellung. Du siehst den Vorbestellungszeitraum direkt auf der Produktseite - dort steht auch das voraussichtliche Lieferdatum für Hemden, Hosen, Krawatten & Accessoires.

Was bedeutet Vorbestellung?

• Du bestellst einen Artikel vor der regulären Verfügbarkeit.
• Die Produktion oder der Wareneingang läuft bereits.
• Du sicherst dir Größe, Farbe und Ausführung vorab.

Wo sehe ich den Vorbestellungszeitraum?

• Direkt auf der Produktseite.
• Klar ausgewiesen beim Preis oder unter den Produktdetails.
• Gilt für Hemden, Hosen, Krawatten und Accessoires.

Wann wird meine Vorbestellung geliefert?

• Das voraussichtliche Lieferdatum steht auf der Produktseite.
• Der Versand erfolgt sofort nach Wareneingang.
• Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail.

Kann sich der Liefertermin ändern?

• Ja, in Ausnahmefällen.
• Ursachen sind Produktion oder Logistik.
• Bei Änderungen informieren wir dich aktiv.

Wird meine Vorbestellung sofort bezahlt?

• Ja, die Zahlung erfolgt beim Checkout.
• So ist deine Bestellung verbindlich reserviert.

Kann ich eine Vorbestellung stornieren?

• Ja, bis zum Versand.
• Kontaktiere dazu unseren Kundenservice.

Warum lohnt sich eine Vorbestellung?

• Du sicherst dir limitierte Stückzahlen.
• Keine Wartezeit nach dem offiziellen Release.

Hier findest du alle Infos zu Lieferzeiten & Versanddienstleister. Wir versenden mit DHL GoGreen nach Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

• Wir versenden ausschließlich mit DHLGoGreen.
• Zuverlässiger, nachverfolgbarer Versand.
• Sendungsverfolgung per E-Mail nach Versand.

In welche Länder liefert ihr?

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Deutschland & Österreich: Versandkostenfrei ab 80 € Bestellwert.
• Schweiz: Versandkostenfrei ab 120 € Bestellwert.
• Unter 80 € bzw. 120 € werden die Versandkosten im Checkout angezeigt.
• Für die Schweiz können zoll- oder einfuhrbedingte Abgaben anfallen.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

• Die konkrete Lieferzeit steht idR. auf der jeweiligen Produktseite.
• Lagerware wird nach Zahlungseingang idR. innerhalb von 24 Std. an Werktagen (Montag.-Samstag) versendet.
• Vorbestellte Artikel werden zum angegebenen Termin verschickt.

Wann erhalte ich meine Sendungsnummer?

• Direkt nach Übergabe an DHL.
• Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail.
• Die Sendung ist jederzeit online verfolgbar.
• Zur Sendungsverfolgung (Klick!)

Gibt es Unterschiede bei den Lieferzeiten je Land?

• Ja, abhängig vom Zielland.
• Deutschland & Österreich: 2.-5 Werktage
• Schweiz: 3.-7 Werktage

Was passiert bei Verzögerungen?

• Wir informieren dich aktiv per E-Mail.
• Unser Kundenservice unterstützt dich bei Fragen zum Versandstatus.

Werden mehrere Artikel zusammen versendet?

• Ja, wenn alle Artikel verfügbar sind.
• Bei Vorbestellungen erfolgt der Versand nach vollständigem Wareneingang und nicht in Teilsendungen.

Hier findest du alle Infos zum 14-Tage-Widerrufsrecht. Die Regelungen gelten für Bestellungen nach Deutschland & Österreich auf gesetzlicher Basis. Für die Schweiz gilt das Widerrufsrecht freiwillig nach unseren Shop-Bedingungen.

Habe ich ein 14-Tage-Widerrufsrecht?

• Deutschland & Österreich: Ja, gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
• Schweiz: Kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen dir freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ein.

Ab wann beginnt die Widerrufsfrist?

• Ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst.
• Bei Teillieferungen: ab Erhalt der letzten Sendung.

Wie übe ich den Widerruf aus?

• Per E-Mail oder über das Kontaktformular.
• Eine formlose Mitteilung reicht aus.
• Die Frist gilt als eingehalten, wenn du den Widerruf rechtzeitig absendest.

Welche Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen?

• Getragene oder beschädigte Ware.
• Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel.
• Versiegelte Artikel, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

Wie erfolgt die Rücksendung?

• Nach Bestätigung des Widerrufs sendest du die Ware zurück.
• Die Ware muss ungetragen und im Originalzustand sein.
• Details zur Rücksendung erhältst du per E-Mail.

Wer trägt die Rücksendekosten?

• Deutschland, Österreich & Schweiz: Rücksendekosten sowie evtl. Zoll- und Abgabenlasten trägt der Käufer.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

• Nach Eingang und Qualitätsprüfung der Rücksendung.
• Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
• Bereits gezahlte Versandkosten werden gemäß gesetzlicher Vorgaben berücksichtigt.

Gilt das Widerrufsrecht auch für Vorbestellungen?

• Ja.
• Die 14 Tage beginnen mit Erhalt der Ware, nicht mit dem Bestelldatum.

Hier findest du alle Infos zu Kontakt & Hilfe. Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand oder Rückgabe erreichst du uns direkt per E-Mail unter: Info@FreivonTrends.de

Wie kann ich euch kontaktieren?

• Per E-Mail an Info@FreivonTrends.de.
• Schriftlich, klar und direkt.
• Ideal für Produktfragen, Bestellungen und Serviceanliegen.

Wann erhalte ich eine Antwort?

• Unsere Servicezeiten sind: Montag.-Freitag 10:00.-16:00 Uhr.
• Wir melden uns idR. innerhalb von 72 Std.

Wobei könnt ihr mir helfen?

• Fragen zu Hemden, Hosen, Krawatten und Accessoires.
• Infos zu Vorbestellungen und Lieferzeiten.
• Hilfe bei Versand, Rückgabe und Widerruf.
• Klärung zu Zahlungen und Rechnungen.

Muss ich eine Bestellnummer angeben?

• Ja, bitte gib deine Bestellnummer an.
• Das beschleunigt die Bearbeitung deutlich.
• Du findest sie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich euch vor dem Kauf kontaktieren?

• Ja.
• Wir beraten dich gerne vor deiner Bestellung.
• Passform, Material, Pflege oder Liefertermine.

Gibt es einen telefonischen Support?

• Aktuell bieten wir nur Support per E-Mail an.
• So stellen wir eine saubere und nachvollziehbare Bearbeitung sicher.

Was mache ich bei dringenden Anliegen?

• Schreibe uns eine E-Mail mit klarem Betreff -zum Beispiel: „Dringend – Bestellung #1234“.

Hier findest du alle Infos zum Thema richtig Maß nehmen. Die passenden Maße sind die Basis für Sitz und Tragekomfort. Alle relevanten Angaben findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Muss ich Hemden nach dem Kauf anpassen lassen?

• In der Regel nein.
• Unsere Hemden sind passformoptimiert.
• Ein zusätzlicher Gang zum Schneider ist nicht nötig.

Wie fallen die Hosen aus?

• Hosen werden immer extra lang geliefert.
• So kannst du sie exakt auf deine Wunschlänge anpassen lassen.
• Die Längenanpassung erfolgt beim Schneider deines Vertrauens.

Warum werden Hosen extra lang geliefert?

• Für maximale Flexibilität.
• Unterschiedliche Beinlängen werden sauber abgedeckt.
• Saubere Proportionen ohne Kompromisse.

Wo finde ich alle Maße?

• Direkt auf der jeweiligen Produktseite.
• Übersichtlich in der Maßtabelle dargestellt.
• Gilt für Hemden & Hosen.

Welche Maße sind besonders wichtig?

• Hemden: Kragenweite, Brustweite, Ärmellänge.
• Hosen: Bundweite, Oberschenkelweite, Beinlänge.
• Die Angaben helfen dir bei der Größenwahl.

Was mache ich, wenn ich zwischen zwei Größen liege?

• Orientiere dich an der Maßtabelle.
• Im Zweifel lieber etwas weiter wählen und Anpassen lassen beim Schneider.
• Länge und Weite lassen sich anpassen.

Kann ich euch bei Fragen zur Größe kontaktieren?

• Ja.
• Schreibe uns an Info@FreivonTrends.de.
• Wir helfen dir bei der richtigen Auswahl.

Hier findest du alle Infos zu Pflege & Reinigungshinweise für unsere Produkte. Die richtige Pflege erhält Passform, Farbe und Haptik von Hemden, Hosen, Krawatten und Accessoires langfristig.

Wie pflege ich Produkte aus 100 % reiner Seide?

• Chemische Reinigung empfohlen.
• Nicht waschen, nicht bleichen.
• Sorgfältig hängend aufbewahren.

Wie pflege ich Hemden aus reiner Baumwolle?

• Maschinenwäsche gemäß Pflegeetikett.
• Schonwaschgang empfohlen.
• Auf links waschen.
• Nicht zu heiß schleudern.

Wie pflege ich schweren Baumwoll-Denim?

• Selten waschen, um Struktur und Farbe zu erhalten.
• Kalt oder bei niedriger Temperatur waschen.
• Nicht in den Trockner geben.
• Lufttrocknung empfohlen.

Wie pflege ich Baumwollflanell?

• Schonwaschgang bei niedriger Temperatur.
• Auf links waschen.
• Nicht zu stark schleudern.
• Lufttrocknen, um die Oberfläche zu schützen.

Wie pflege ich Leinen-Baumwoll-Mischungen?

• Schonwaschgang bei niedriger Temperatur.
• Nicht trocknergeeignet.
• Leicht feucht bügeln.
• Natürliche Knitteroptik ist materialtypisch.

Darf ich die Produkte bügeln?

• Baumwolle, Denim und Mischgewebe: Ja, gemäß Pflegeetikett.
• Seide: Nicht selbst bügeln, Reinigung über Fachbetrieb.

Warum sind Pflegehinweise wichtig?

• Sie erhalten Passform und Materialqualität.
• Sie verlängern die Lebensdauer der Produkte.
• Sie verhindern unnötigen Verschleiß.

Hier findest du alle Infos zu Social Media von Alexander Saentak aka Frei von Trends. Wir sind auf Instagram, TikTok & YouTube aktiv und erreichen über 61.000 Followerinnen in der D-A-CH-Region.

Auf welchen Social-Media-Kanälen seid ihr aktiv?

• Instagram: (Klick!)
• TikTok: (Klick!)
• YouTube: (Klick!)

Was erhalte ich auf euren Social-Media-Kanälen?

• Einblicke in neue Kollektionen.
• Styling-Ideen für Hemden, Hosen, Krawatten und Accessoires.
• Hinweise zu Vorbestellungen, Releases und Aktionen.
• Inhalte aus dem Alltag der Marke.

Wie groß ist eure Community?

• Über 61.000 Followerinnen.
• Fokus auf Deutschland, Österreich und die Schweiz.
• Stark wachsend und engagiert.

Kann ich euch über Social Media kontaktieren?

• Ja, per Direktnachricht.
• Für Serviceanfragen empfehlen wir unseren Kundenservice.

Gibt es exklusive Inhalte auf Social Media?

• Ja.
• Vorschauen auf neue Produkte.
• Inhalte, die es nur auf den Kanälen gibt.

Warum lohnt es sich, euch zu folgen?

• Du bleibst informiert.
• Du verpasst keine Vorbestellungen.
• Du siehst neue Produkte frühzeitig.